BCT überarbeitet die Bedingungen für Finanzprodukte und Bankdienstleistungen

Die tunesische Zentralbank (BCT) hat am Montag, den 29. Januar 2024 zwei Rundschreiben zu den Bedingungen für die Vermarktung und Preisgestaltung der Finanzprodukte und Bankdienstleistungen sowie zur Überprüfung von sechs Bankprovisionen veröffentlicht, um ihre Regulierungsmaßnahmen fortzusetzen. Diese Maßnahmen sind Teil der Stärkung ihrer Aufgabe, die Nutzer von Bankdienstleistungen durch die Überwachung der Marktpraktiken zu schützen, die eine ihrer strategischen Prioritäten darstellt.

Das erste Rundschreiben an Banken und Finanzinstitute Nr. 2024-2 zielt darauf ab, spezifische Anforderungen einzuführen, die Banken und Finanzinstitute vor und bei der Vermarktung der Finanzprodukte oder -dienstleistungen erfüllen müssen, sowie Anforderungen an die Preisgestaltung zu stellen.

Die wichtigsten Erwartungen an dieses Rundschreiben sind um drei Leitprinzipien herum aufgebaut:

Pflicht zur Transparenz und Stärkung des Rechts auf Information

• Einführung einer klaren und transparenten Geschäftspolitik, die das Recht des Kunden auf klare und vollständige Informationen festschreibt;
• Einführung der Verpflichtung, ein einheitliches Niveau pro Kommission anzugeben, um den Kunden eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen und so den Wettbewerb im Bereich der Tarife zu fördern;
• Bereitstellung von vorvertraglichen Unterlagen, die es den Kunden ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen, bevor sie sich auf die verschiedenen Finanzprodukte und -dienstleistungen einlassen;
• Ausarbeitung eines Gebührenlexikons unter der Federführung des Conseil Bancaire et Financier, das den Bankkunden zur Kenntnis gebracht werden muss;
• Verpflichtung der Banken, ihren Kunden eine Übersicht über den jährlichen Betrag der erhobenen Provisionen zukommen zu lassen.

Verbesserung der Qualität der Bankdienstleistungen

• Einführung eines Systems zur Förderung der Dienstleistungsqualität und Anreize für Banken und Finanzinstitute, die Qualitätskultur in allen ihren Strukturen zu verankern;
• Festlegung von Höchstfristen für die Bearbeitung von Finanzierungsanträgen und die Verpflichtung, den Kunden über das Schicksal seines Antrags zu informieren.
• Festschreibung des Rechts des Kunden, innerhalb von höchstens 30 Arbeitstagen nach vollständiger Rückzahlung der Finanzierung über die Freigabe der Sicherheit zu verfügen.

Einführung einer verantwortungsvollen Preisgestaltung

• Verpflichtung zur Einführung einer verantwortungsvolleren Preisgestaltung im Bankwesen, die die Qualität der erbrachten Dienstleistungen berücksichtigt und an die tatsächlich entstandenen Kosten gekoppelt ist ;
• Die Banken und Finanzinstitute sind verpflichtet, der tunesischen Zentralbank jede Änderung der Gebührenhöhe im Voraus zu begründen.

Das zweite Rundschreiben an die Banken Nr. 2024-3 sieht die Senkung der Gebührenhöhe von sechs Gebührenarten vor, was den nationalen Zielen der Bekämpfung der finanziellen Ausgrenzung und der Entwicklung des digitalen Zahlungsverkehrs entspricht. Diese Sondermaßnahme ist auf ein Jahr angelegt und richtet sich insbesondere an Bankkunden mit einem monatlichen Nettoeinkommen von bis zu 1.500 Dinar. Sie betrifft insbesondere die Kontoführungsgebühren, die Kartengebühren, die Gebühren für Überweisungen und Zahlungen per TPE. Die Banken dürfen ihre Gebühren bis zum 31. Dezember 2024 nicht erhöhen. Innerhalb dieses Zeitraums müssen sie eine neue Geschäfts- und Preispolitik einführen, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Die Punkte im Einzelnen

1. Privatkunden mit einem monatlichen Nettoeinkommen von 1.500 Dinar oder weniger sollen eine kostenlose Gebühr auf ihrer nationalen Karte erhalten, die Online-Abhebungen und -Zahlungen bis zur Höhe des Guthabens ermöglicht.
2. Die nationale Karte soll für alle Kunden kostenlos sein und die Möglichkeit bieten, die Karte im Bedarfsfall zu sperren.
3. Die Neuberechnung des PIN-Codes jeder Karte, unabhängig vom Typ, sollte für alle Kunden kostenlos sein.
4. Einzelhändler, die mit elektronischen Zahlungsterminals (EPA) ausgestattet sind, können nationale Kartenzahlungen mit einer Gebühr von 1,3% des gezahlten Betrags durchführen.
5. Privatkunden mit einem monatlichen Nettoeinkommen von 1.500 Dinar oder weniger sollen eine Gebühr für die Führung eines Depotkontos in Höhe von 3 Dinar pro Monat zahlen müssen.
6. Privatkunden erhalten eine Ermäßigung von 30% auf die Überweisungsgebühr für ausgestellte Überweisungen.

Mit der gleichzeitigen Veröffentlichung dieser beiden Rundschreiben will die BCT die Verantwortung der Banken und Finanzinstitute für die Einführung einer transparenten Geschäfts- und Preispolitik unterstreichen, die die finanzielle Integration fördert und die Interessen der Kunden als strategische Priorität betrachtet.

Quelle: Business News